El avión había perdido potencia en los tres motores y descendió de treinta y cuatro mil pies a doce mil pies. Unas cuatro millas. Cuando comenzó el descenso pronunciado, la gente subía, bajaba, chocaba y se balanceaba en sus asientos. Entonces comenzaron los gritos y gemidos desesperados. Casi de inmediato se escuchó una voz desde la cabina de mando por el intercomunicador: «¡Nos estamos cayendo del cielo! ¡Nos estamos hundiendo! ¡Somos una máquina de muerte plateada y brillante!». Este arrebato impactó a los pasajeros como una ruptura casi total de la autoridad, la competencia y la presencia de mando, y provocó una nueva ronda de lamentos desesperados.
– Don DeLillo –