La gente solo toma decisiones basándose en lo que sabe. Se puede lograr que todos en el país voten libre y democráticamente y aun así llegar a la respuesta equivocada, si la información en la que basan su decisión es errónea. La gente no quiere la verdad cuando es compleja. No quieren pasar años debatiendo un tema. La quieren homogeneizada, desinfectada y, sobre todo, simplificada en términos que puedan entender. A menudo se critica a los gobiernos por actuar con lentitud, pero esa deliberación, resulta ser su fortaleza. Se toman el tiempo necesario para analizar problemas complejos antes de actuar. Sin embargo, las personas son diferentes. Reaccionan primero con las entrañas y luego con la cabeza. Si se le da a ese reflejo instintivo el poder real de convertir su voluntad abrumadora en un mandato nacional al instante, se puede provocar una revuelta política. Si se combinan estos errores —la simplificación de la información y los mandatos democráticos instantáneos y viscerales— se pierde la capacidad de calmarse. Ya no hay tiempo de deliberación entre los acontecimientos, que pueden ser ciertos o no, y nuestra reacción ante ellos. La política se convierte en instinto en lugar de pensamiento.
– Tracy Hickman –